La acusó de algo “muy grave” y luego la golpeó: mujer en silla de ruedas rompe el silencio tras brutal agresión de guardia
Una denuncia por agresión en la Estación Intermodal de Coronel desata indignación y obliga a EFE Sur a tomar medidas inmediatas.
La difusión de un video grabado en la Estación Intermodal de Coronel desató una ola de indignación en la Región del Biobío. Las imágenes muestran el instante en que una guardia de Biotrén golpea a una mujer usuaria de silla de ruedas, provocando su caída.
Aunque la grabación dura apenas unos segundos, expone un conflicto que comenzó mucho antes de la agresión y que terminó con una denuncia pública y una funcionaria apartada de sus labores.
El conflicto que desencadenó la agresión
La situación ocurrió cuando Nicole Díaz, de 35 años, intentaba ingresar al paso preferencial camino a una actividad de básquetbol vinculada a la Teletón. Según el registro, la trabajadora de seguridad la interceptó acusándola de no portar la tarjeta de movilidad reducida.
Discusión previa antes del golpe
El intercambio verbal se volvió cada vez más tenso. La guardia la cuestionó directamente y lanzó frases que quedaron registradas en el video. “Lo que pasa es que eres barsa, abusas de tu condición y me importa un pito que me funís”, le dijo a la joven, visiblemente molesta.
La funcionaria insistió además en acusaciones hacia la usuaria: “Insultas a los compañeros y los amenazas con que los vas a dejar sin trabajo y todo el cuento”, expresó antes de propinarle un golpe que terminó con Nicole en el suelo.
La versión de la afectada: “Jamás pensé que me iba a empujar”
Tras el hecho, la víctima conversó con Mega y relató el impacto que tuvo la agresión. “Lo que pasó fue muy grave, porque ella fue muy agresiva conmigo, jamás pensé que me iba a empujar y me iba a tirar de la silla. Debido a eso, tengo un moretón en mi rostro y una contusión en el hombro, que menos mal no fue una fractura“, afirmó.
Nicole explicó que su intención era simplemente acceder por el paso habilitado para personas con movilidad reducida, por lo que nunca imaginó que la intervención de la guardia terminaría con violencia física.
EFE Sur toma medidas tras la denuncia
El hecho obligó a la empresa ferroviaria a reaccionar rápidamente. A través de un comunicado, EFE Sur anunció que tomó acciones inmediatas respecto a la funcionaria involucrada.
Funcionaria retirada de sus funciones
La empresa indicó: “Como primera medida, se ha requerido a la empresa de seguridad externa que retire a la guardia de sus funciones en EFE Sur, con el fin de que no preste servicios en ninguna de sus dependencias”.
Además, recordaron su política de inclusión, recalcando que este comportamiento es inaceptable: “Estas conductas se apartan completamente de las políticas y procedimientos que tiene EFE Sur en materia de inclusión. El Biotren ha sido uno de los precursores a nivel país en implementar un sistema gratuidad en sus servicios para las personas con discapacidad y movilidad reducida”, concluyó la entidad.
