Sernac alerta por falla en vehículos Jeep y RAM: revisa cuáles son los cuatro modelos afectados
Sernac publicó una alerta por una falla de seguridad en vehículos. Revisa los modelos incluidos y cómo solicitar atención.
Sernac publicó el 2 de octubre una alerta de seguridad para vehículos comercializados en Chile por una falla que podría afectar las maniobras de retroceso. El aviso incluye instrucciones para identificar las unidades y solicitar atención gratuita.
Stellantis Chile S.A. informó que el software de la central multimedia podría impedir que aparezca la imagen de la cámara de retroceso. Esa pérdida de visualización puede aumentar el riesgo de accidentes.
Qué modelos incluye la alerta del Sernac
La campaña comprende vehículos comercializados entre septiembre de 2025 y octubre de 2026. Los modelos señalados en la alerta oficial del Sernac son los siguientes:
- Jeep Gladiator.
- Jeep Wrangler.
- RAM 1500.
- RAM 2500.
La revisión debe considerar el número de chasis de cada unidad. Por eso, tener uno de estos modelos no basta para confirmar su inclusión.
Cuántas unidades contempla la campaña
La ficha oficial informa 1.181 vehículos en total. De ellos, 324 están en poder de consumidores; el resto corresponde a distintas etapas de distribución.
| Situación informada | Unidades |
|---|---|
| En poder de consumidores | 324 |
| En cadena de distribución | 226 |
| En stock | 405 |
| En tránsito | 226 |
| Total | 1.181 |
Al publicar la alerta, el organismo indicó que la empresa no había reportado accidentes en Chile asociados a esta condición.
Cómo verificar la inclusión en la alerta del Sernac
La campaña de Stellantis tiene el código 78D, mientras que Sernac la identifica como 26161V01. Estos datos permiten precisar la consulta con la marca.
Para revisar tu caso y coordinar la atención, sigue estos pasos:
- Busca el VIN o número de chasis en el padrón del vehículo. Es un identificador de 17 caracteres.
- Contacta a Jeep o RAM y solicita confirmar si tu unidad pertenece a la campaña 78D.
- Si corresponde, agenda una cita para la inspección y eventual actualización del software.
También puedes consultar las páginas oficiales de campañas preventivas de Jeep y RAM. Ten disponible el VIN al realizar la consulta.
Cuánto demora la atención y dónde contactar
La empresa inspeccionará preventivamente los vehículos y actualizará el software de la central multimedia cuando sea necesario. La intervención es gratuita y tiene una duración aproximada de hasta 30 minutos.
Los canales de contacto informados para esta alerta son:
- Jeep: 800 380 216. Correo: [email protected].
- RAM: 800 380 204. Correo: [email protected].
El llamado del Sernac apunta a verificar las unidades y coordinar su atención preventiva. Al comunicarte, menciona la campaña 78D para identificar esta revisión específica.
