El Servicio Nacional al Consumidor, indicó que Starken debe responder a sus clientes que se hayan visto afectados por el robo ocurrido en una de las sucursales en Puerto Montt.
En los primeros días de la semana, se descubrió el ingreso de dellicuentes que se llevaron el dinero en efectivo, documentos y un millonario botín en paquetes destinados a personas que usan el servicio de reparto de la firma, la sucursal afectada se ubica en calle El Teniente, en el Parque Industrial.
Osvaldo Emhart, director regional del Sernac, informo que la firma deberá investigar lo ocurrido, pero no desentenderse de sus responsabilidades con los clientes.
Agregó que se mezclan los plazos relacionados a la indagatoria, además de aquellos que se deben cumplir para las entregas, por lo que todos quienes estén sufriendo un problema con sus encomiendas pueden ingresar reclamos vía web, telefónica o en las oficinas del Servicio Nacional del Consumidor en Puerto Montt, según detalla BiobioChile.
