El fin de la fiscalización es que el Sernac analice el comportamiento de las empresas de cementerios
Luego que aumentaran casi un 50% los reclamos, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que fiscalizará a cementerios del país.
los principales reclamos fueron por “cobros indebidos por cuotas de mantención, negativas al terminar y a entregar copias los contratos por no estar al día en los pagos, entre otros inconvenientes”, explica el ente.
De acuerdo a lo que se recoge en Meganoticias, el fin de la fiscalización es que el Sernac analice el comportamiento de las empresas de cementerios acerca de las obligaciones y exigencias que establece la normativa.
Los problemas relacionados con los nichos y tumbas (30%); los pagos de servicios (27%) y servicios fúnebres (20%) son las principales quejas de los consumidores.
Al respecto, Jean Pierre Couchot, subdirector del Sernac, precisó que en caso de detectarse irregularidades, “se tomarán las acciones correspondientes, pues estamos hablando de un servicio muy sensible, donde cualquier incumplimiento puede producir un daño mayor, considerando también que las personas podrían ser más vulnerables a abusos dado que se encuentran en un contexto del dolor propio de perder a un ser querido”.