Sernac emite alerta por falla en vehículos Chevrolet vendidos en Chile: revisa modelos afectados y qué hacer.
El Sernac emitió una advertencia de seguridad dirigida a propietarios de vehículos Chevrolet comercializados en Chile, tras detectarse una posible falla en el sistema de transmisión.
La alerta fue comunicada luego de que General Motors informara sobre el problema en unidades específicas correspondientes a los modelos Tahoe y Suburban del año 2022.
Detalle de la falla detectada
Según lo informado por el organismo, algunos vehículos podrían presentar un desgaste anormal en un componente clave de la transmisión.
En concreto, se indicó que “en la transmisión automática de 10 velocidades, equipadas con sistema ETRS (Electronic Transmission Range Select), una válvula de control de la transmisión puede ser susceptible a un desgaste excesivo con el tiempo”.
Este desperfecto podría derivar en complicaciones durante la conducción.
Riesgos asociados
El deterioro de la válvula puede generar efectos progresivos en el funcionamiento del vehículo.
Desde el Sernac explicaron que esto podría provocar “una pérdida gradual de presión dentro de la válvula y provocar cambios de marcha bruscos”.
Además, advirtieron un escenario de mayor riesgo: “En casos poco frecuentes, las ruedas traseras podrían experimentar un bloqueo momentáneo o permanecer bloqueadas. Si las ruedas traseras se bloquean mientras el vehículo está en movimiento, aumenta el riesgo de un accidente”.
Qué deben hacer los propietarios
El llamado de la autoridad es a verificar si el automóvil se encuentra dentro del listado de unidades afectadas, utilizando el número VIN o chasis disponible en los canales oficiales.
En caso de corresponder, los usuarios deben contactar directamente a la marca para coordinar una revisión técnica.
El procedimiento de reparación tiene una duración aproximada de una hora y no implica costos para los clientes.
Canales de contacto
- Call Center: 800 800 115 / desde celular +56 2 25448135
- Correo electrónico: atencion.chevrolet@gm.com
- Sitio web: Chevrolet Chile
- Red de concesionarios disponible en su plataforma oficial