Latam confirmó el fin de los vuelos directos entre Concepción y Puerto Montt por razones de sostenibilidad operacional.
La empresa Latam Airlines Group confirmó el término de los vuelos directos que conectaban las ciudades de Concepción y Puerto Montt, una medida que ya comenzó a aplicarse durante este año.
La decisión implica el fin de las operaciones sin escalas entre el Aeropuerto Carriel Sur y el Aeropuerto El Tepual.
Latam explicó las razones del cierre de la ruta
Según un comunicado al que tuvo acceso BioBioChile, la aerolínea aseguró que la determinación responde a factores comerciales y operacionales.
Desde la compañía señalaron que la medida se adoptó debido a las “condiciones del mercado y la sostenibilidad de su operación”.
Los vuelos seguirán operando con escala en Santiago
Pese al término de la conexión directa, Latam aclaró que ambos destinos continuarán conectados mediante vuelos con escala en Santiago, específicamente a través del Aeropuerto Arturo Merino Benítez.
La empresa explicó además que la decisión forma parte de “una evaluación constante a su red de destinos”.
La suspensión comenzó a regir desde marzo
Según detalló la aerolínea, la medida había sido informada previamente a fines de 2025 y comenzó a implementarse oficialmente desde el 1 de marzo de este año.
Pasajeros recibieron alternativas de viaje
En relación con los clientes que ya tenían pasajes comprados para fechas posteriores al cierre de la ruta, la empresa indicó que se habilitó una solución automática.
Latam explicó que a esos pasajeros se les asignó un “vuelo protector” con conexión en Santiago.
Clientes podían cambiar vuelos o pedir devolución
La compañía también informó que quienes no estuvieran conformes con la nueva alternativa podían acceder a distintas opciones sin costo adicional.
Entre ellas figuraban cambios de fecha o la devolución total del dinero pagado, incluyendo servicios extra contratados.
Reembolsos incluían servicios adicionales
Según detalló la empresa, los usuarios podían solicitar la devolución completa de su compra, considerando también pagos asociados a asientos, equipaje u otros servicios opcionales.
Finalmente, Latam lamentó los inconvenientes que esta modificación pudiera generar entre los pasajeros afectados por el cambio operacional.