La alerta Sernac Volvo XC40 advierte un posible riesgo de incendio. Revisa si tu vehículo está incluido.
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad para vehículos Volvo XC40 T5 Hybrid R-Design comercializados en Chile, debido a una falla que podría provocar un sobrecalentamiento de sus baterías de alta tensión y, eventualmente, un riesgo de incendio.
Alerta Sernac afecta a 60 vehículos Volvo vendidos en Chile
La advertencia fue reportada por Comercializadora Ditec Automóviles S.A. y corresponde a unidades Volvo XC40 T5 Hybrid R-Design comercializadas entre febrero de 2021 y febrero de 2022.
Según la información publicada por el Sernac, la campaña involucra 60 vehículos vendidos en el país. El modelo afectado fue fabricado entre enero de 2020 y septiembre de 2021.
El organismo detalló que “existe la posibilidad de una potencial incidencia con las baterías de alta tensión”.
El desperfecto que podría generar un evento térmico
De acuerdo con la alerta Sernac Volvo XC40, el problema podría aparecer cuando la batería se encuentra completamente cargada.
“El problema puede derivar en el sobrecalentamiento de las celdas cuando la batería se encuentra completamente cargada y, en el peor de los casos, el sobrecalentamiento puede conllevar la aparición de un evento térmico”, explicó el ente fiscalizador.
El riesgo asociado al desperfecto es un eventual incendio. No obstante, la empresa informó que, hasta la fecha de la alerta, no se habían registrado accidentes en Chile relacionados con esta condición.
Qué deben hacer los dueños de un Volvo XC40 afectado
Los propietarios deben revisar si su automóvil está incluido en la campaña mediante el VIN o número de chasis, disponible en el listado publicado por Sernac.
En caso de estar afectado, deben contactar a un concesionario o proveedor autorizado para agendar una inspección. El proceso considera un diagnóstico electrónico y, según el resultado, una actualización total de software o el reemplazo de módulos de celdas defectuosos.
Los canales entregados para consultas son el teléfono 2544 7200 o 600 230 00 22, además del correo recallsvolvo@ditec.cl.