Hijo de víctima del incendio de Pitrufquén denunció irregularidades en el hogar El Edén: este fue su relato tras la tragedia.
Duros testimonios comienzan a emerger tras el incendio que destruyó el hogar de adultos mayores El Edén, en la localidad de Comuy, comuna de Pitrufquén, donde murieron 16 personas la noche del viernes 11. El hijo de una de las víctimas fatales denunció serias irregularidades en el funcionamiento del recinto, que operaba sin autorización sanitaria.
“Había abuelitos que pasaban hambre”: el relato del hijo de una víctima
En conversación con Radio Bío Bío en Temuco, el hombre relató cómo era la dinámica al interior del recinto. Según expuso, la sostenedora “me prohibía mucho las visitas. Había veces en que no me dejaban verla”, y le justificaba que “había que avisar a otras personas para poder gestionar las visitas”.
El afectado aseguró que los residentes no recibían la atención que necesitaban y que él desconocía que el hogar funcionaba irregularmente: “A mí ese hogar me lo recomendaron de muy buena fuente, pero nunca llegué a pensar que no estaba al día”.
Su denuncia más grave apunta a la alimentación: “El valor que ella pedía (la dueña) no era la atención que realmente necesitaban (…) Había situaciones que de repente veía. Había abuelitos que pasaban hambre, sufrían de hambre, lloraban”, afirmó. Otra familiar, hija de una residente, reveló que pagaban $650 mil mensuales por el cuidado y que tampoco tenían información sobre la falta de autorización. Su único pedido hoy es que la entrega de los restos sea rápida.
El testimonio que contrasta: “Jamás hubo una traba para las visitas”
No todas las familias vivieron la misma experiencia. La nieta de Elena Toledo, una de las residentes de 88 años que murió en el incendio, aseguró a Mega que ellos visitaban a su abuela “prácticamente todos los fines de semana” y que nunca notaron irregularidades: “Jamás hubo una traba para las visitas, pues se podía sacar a los adultos mayores a pasear. No había ningún problema”, señaló, agregando que la familia nunca estuvo al tanto de las denuncias que pesaban sobre el recinto.
Un recinto reincidente: cinco sumarios desde 2019
Los antecedentes administrativos respaldan la preocupación. El Edén acumulaba cinco sumarios sanitarios desde 2019, con multas aplicadas y un procedimiento aún vigente al momento de la tragedia, según confirmó la seremi de Justicia de La Araucanía, Stephanie Caminondo. A ello se suma un sumario por presunto maltrato a un adulto mayor, abierto el año pasado, y una carta que la Municipalidad de Pitrufquén envió en febrero de 2026 pidiendo fiscalizar el recinto.
El seremi de Salud, José Bravo, fue categórico: el lugar “era un lugar irregular” y reincidente. La noche del incendio, además, los 26 residentes estaban a cargo de una sola cuidadora sin certificación sanitaria —inicialmente se informó erróneamente que era una técnico en enfermería—, quien salió a pedir auxilio mientras el fuego avanzaba. Bomberos y vecinos lograron evacuar a 10 personas.
Sostenedora imputada y 12 víctimas ya identificadas
La Fiscalía confirmó que la sostenedora del hogar, Aida Tripailaf, fue declarada imputada en la investigación por eventuales responsabilidades penales. Cabe señalar que la imputación no implica responsabilidad: la investigación recién comienza y rige el principio de presunción de inocencia. La mujer rompió el silencio este fin de semana: “Tengan piedad de uno, no saben todo el dolor que tengo, por favor”, expresó, y ante la consulta por los permisos respondió que “no importa eso, importan las vidas”.
En el plano pericial, Labocar trabaja en establecer el origen del fuego —las primeras diligencias apuntan a que habría comenzado en la parte posterior del inmueble—, mientras el OS9 empadrona testigos y revisa los registros administrativos de las fiscalizaciones previas.
Respecto de la identificación de las víctimas, el Servicio Médico Legal de Temuco ya tomó las muestras de ADN y logró identificar a 12 de los 16 fallecidos. De los cuatro casos pendientes, una muestra se obtendrá directamente en Santiago, porque el familiar más cercano reside en la capital. El proceso se estima entre tres y cinco días y la atención a familiares se retomó este lunes desde las 8:00 horas.
¿Qué pasó con los sobrevivientes?
De los diez adultos mayores rescatados, tres fueron acogidos por sus familias y los otros siete fueron derivados a residencias públicas debidamente autorizadas, tras pasar por un albergue temporal habilitado en una escuela, donde recibieron apoyo de Senapred y alimentación de Junaeb. La ministra de Desarrollo Social, María Jesús Wulf, informó que el Senama trabaja en la reubicación definitiva de los sobrevivientes “en establecimientos de larga estadía debidamente autorizados”, mientras el Presidente Kast ordenó una revisión nacional de los hogares de larga estadía.