Usuarios en Chile han reportado en horas de la tarde de este lunes problemas en los servicios de telefonía móvil de la empresa Movistar.

Las primeras fallas comenzaron a las 15.00 horas de esta tarde, reporta DownDetector.

La Subsecretaría de Telecomunicaciones ha precisado al respecto que “Movistar Chile reporta una falla a nivel nacional en sus servicios en la red 3G”.

“Tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición”, sostienen.

?#SubtelInforma| @movistarchile reporta falla a nivel nacional en sus servicios móviles en la red 3G. SUBTEL ya tomó contacto con la empresa para conocer el origen de la falla, número de afectados y hora de reposición. pic.twitter.com/u6vKkky3mn

— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) March 14, 2022

La incidencia también afecta a la OMV que hacen roaming sobre la red” de la empresa, según 24 Horas.

“Subtel oficiará a la empresa para conocer el detalle de los antecedentes”, complementan.

“Los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 horas en un día o 12 horas continuas/discontinuas en un mes”, finalizan.

➡️La incidencia también afecta a OMV que hacen roaming sobre la red de @movistarchile

— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) March 14, 2022

➡️@subtel_chile oficiará a la empresa para conocer el detalle de los antecedentes. Recordamos que los consumidores tienen derecho a un descuento en su tarifa mensual por toda interrupción de un servicio que exceda 6 hrs en un día o 12 hrs continuas/discontinuas en un mes.

— Subsecretaría de Telecomunicaciones (@subtel_chile) March 14, 2022