Sernac advierte: Cooler vendido en Chile podría causar amputaciones de dedos
Sernac emitió una alerta de seguridad por un cooler de la marca Igloo que podría causar amputación o aplastamiento de los dedos.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una alerta de seguridad este martes 18 de febrero por un cooler de la marca Igloo, cuya manipulación podría representar un riesgo para la integridad física de los usuarios.
¿Cuál es el problema con este producto?
Según el organismo, el uso de este cooler con ruedas podría generar “potenciales riesgos de amputación y aplastamiento de las yemas de los dedos”, lo que lo convierte en un artículo de alto riesgo para los consumidores.
El producto ha estado bajo observación luego de que se reportaran 12 incidentes en Estados Unidos relacionados con su compra y uso.
Modelos afectados y comercialización en Chile
Los coolers afectados fueron vendidos en Chile entre 2021 y 2024, sumando más de 600 unidades en circulación. La alerta aplica específicamente a los modelos 34689, 34800, 34818 y 35083, los cuales están disponibles en colores negro, gris, blanco y azul.
Desde Sernac, explicaron que “Igloo ha identificado que puede existir un problema en el mango de remolque del cooler donde este, al ser manipulado, puede pellizcar las yemas de los dedos de los consumidores”.
¿Qué hacer si tienes uno de estos coolers?
Las autoridades recomiendan a los usuarios que suspendan de inmediato su uso y se contacten con la empresa para recibir una solución.
Igloo ha informado que, de manera voluntaria, ofrecerá un kit de reemplazo que incluye:
✔ Un nuevo mango de remolque
✔ Refuerzos plásticos para reducir los puntos de pellizco
✔ Nuevos pasadores de pivote (eje)
✔ Herramienta de extracción
✔ Cinta temporal para sujetar la bisagra lateral durante la reparación
✔ Instrucciones detalladas para su instalación
Derechos del consumidor
El retiro voluntario de estos productos no exime a la empresa de las responsabilidades legales establecidas en la Ley de Protección al Consumidor, por lo que los afectados pueden ejercer acciones si lo consideran necesario.
Para mayor información o para gestionar el reemplazo, se recomienda contactar al servicio al cliente al número 800 249 4587.
