Nuevo golpe: Gobierno remece a Sernac con inesperada decisión
Gobierno solicita salida del director del Sernac y designa reemplazo interino mientras se inicia nuevo proceso.
El Ministerio de Economía, Fomento y Turismo solicitó este lunes la salida de Andrés Herrera Troncoso, quien encabezaba el Servicio Nacional del Consumidor desde octubre de 2022.
La decisión fue informada a través de un comunicado oficial, donde se detallan las razones detrás del cambio en la dirección del organismo, indicó ADN Radio.
Evaluación de gestión y fortalecimiento institucional
Desde la cartera explicaron que la medida responde a un análisis del desempeño del ahora exdirector, así como a la necesidad de reforzar el funcionamiento del organismo.
En ese contexto, señalaron: “Esta medida responde a la evaluación de su gestión y a la necesidad de fortalecer este servicio clave. El cargo será provisto a través del sistema de Alta Dirección Pública, mediante el Servicio Civil”.
Dirección interina queda en manos de Carolina González
Mientras se lleva adelante el proceso de selección de una nueva autoridad, la subdirectora de Fiscalización, Carolina González Venegas, asumirá como directora nacional subrogante.
Nuevo enfoque del Sernac
El ministro de Economía, Daniel Mas, se refirió al rumbo que se espera para el servicio en esta nueva etapa.
Según indicó, el objetivo será que “el SERNAC sea un servicio cercano, ágil y que funcione bien para las personas”.
Contexto: investigación administrativa en curso
Cabe recordar que en diciembre de 2025, Herrera había sido suspendido de sus funciones de manera preventiva, en el marco de un sumario administrativo.
La investigación se originó a partir de una denuncia en su contra bajo la Ley Karin, normativa que regula situaciones de acoso y violencia en el ámbito laboral.
Proceso de reemplazo ya está en marcha
El Gobierno confirmó que el cargo será provisto mediante el sistema de Alta Dirección Pública, lo que definirá al próximo líder del Sernac en los próximos meses.
