¡Peligro al volante! El Sernac emite alerta roja por falla que hace que este auto se mueva solo
Sernac alerta por falla en vehículos BMW X3 vendidos en Chile: revisa qué modelos están afectados y cómo repararlos.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió una alerta de seguridad por un posible defecto en vehículos comercializados en Chile entre julio de 2023 y marzo de 2026.
La advertencia afecta a unidades de la marca BMW, específicamente del modelo Serie X3, debido a una falla que podría comprometer la seguridad en la conducción, indicó ADN Radio.
Falla detectada en el sistema de dirección
Según informó el Sernac —organismo fiscalizador en este caso—, el inconveniente está relacionado con la caja de dirección del vehículo, componente encargado de transmitir el movimiento del volante hacia las ruedas delanteras.
En ese sentido, detallaron que “La caja de dirección transmite el movimiento de rotación del volante a las ruedas delanteras. Es posible que el sensor que detecta los movimientos del volante del conductor esté defectuoso“.
Además, explicaron que este problema puede ser advertido por los conductores a través de una señal en el tablero: “Si esto sucede, el conductor recibe una notificación de la avería mediante un mensaje Check-Control en la pantalla central y la percibe mediante un tacto de la dirección ligeramente alterada”.
Riesgos asociados a la falla
El organismo advirtió que el desperfecto podría tener consecuencias relevantes en la conducción.
En esa línea, señalaron que esta condición podría provocar “un movimiento en la dirección involuntario o inesperado lo que podría aumentar el riesgo de colisión o choque y/o lesiones”.
Qué deben hacer los propietarios
El Sernac recomendó a los usuarios revisar si su automóvil forma parte de los lotes comprometidos, utilizando el número de chasis o VIN disponible en su sitio web.
En caso de estar dentro de los afectados, se debe contactar a la empresa para coordinar una revisión técnica.
Reparación sin costo
Desde la entidad indicaron que la solución del problema no tendrá costo para los consumidores y deberá ser gestionada directamente con la marca.
Para ello, se habilitaron los siguientes canales de contacto:
- Teléfono: 600 600 1323
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: www.bmw.cl
- Formulario de contacto en línea
- Red de concesionarios autorizados
Las autoridades llamaron a los propietarios a actuar con prontitud para evitar posibles riesgos asociados al desperfecto.
