Sernac emitió una alerta de seguridad por un modelo de Kia vendido en Chile y pidió a los usuarios acudir a revisión gratuita.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) encendió las alarmas tras detectar una falla potencial en uno de los modelos más populares de la marca surcoreana Kia. El organismo hizo un llamado urgente a los dueños de vehículos Kia Sorento (XM) comercializados en el año 2015 para que se acerquen a los servicios técnicos autorizados y eviten riesgos de seguridad.
Según explicó el servicio, el problema estaría relacionado con un defecto de fabricación que podría comprometer el correcto funcionamiento del motor.
El origen del problema y su posible riesgo
De acuerdo con la información entregada por el Sernac, “los vehículos afectados pueden tener un defecto de producción en el sector del habitáculo del motor, la falla consiste en el desgaste de los cojinetes de biela”.
Este desperfecto, que afecta una parte fundamental del sistema mecánico, podría ocasionar “un riesgo para la seguridad de los consumidores”, ya que un cojinete de biela desgastado puede provocar un golpeteo anormal, ruido del motor y/o iluminación del testigo de presión de aceite.
Qué podría ocurrir si no se repara
El organismo detalló que, en casos más graves, el desperfecto podría derivar en la “detención súbita del motor mientras se conduce, con riesgo de colisión”, una situación que pone en peligro tanto al conductor como a otros usuarios de la vía.
Aunque hasta ahora “no se han reportado accidentes derivados de esta condición en Chile”, el llamado busca prevenir posibles incidentes antes de que ocurran.
Medidas y solución para los propietarios
La marca estableció un procedimiento especial para revisar y reparar los vehículos afectados. El proceso de mantenimiento tiene una duración estimada de 11 horas aproximadamente y no implica ningún costo adicional para los consumidores.
El Sernac reiteró la importancia de acudir a los talleres oficiales para realizar la revisión correspondiente y garantizar el correcto funcionamiento del vehículo. De esta manera, se busca eliminar cualquier riesgo asociado a esta falla técnica.
Un llamado preventivo a la seguridad vial
El organismo recordó que la colaboración de los consumidores es clave para evitar accidentes. La alerta busca fortalecer la seguridad en las carreteras chilenas y asegurar que los usuarios de Kia puedan circular sin contratiempos.
Quienes deseen obtener más información o verificar si su vehículo está dentro del grupo afectado pueden consultar directamente en los canales oficiales del Sernac o en los puntos de atención de Kia Chile.