Autoridades emiten alerta por fallas en vehículos Ford y llaman a revisar modelos específicos en Chile.
Una alerta de seguridad fue emitida por el Servicio Nacional del Consumidor tras detectarse posibles fallas en más de 13 mil vehículos de la marca Ford comercializados en el país.
El organismo detalló que los desperfectos fueron identificados por la propia empresa y afectan a unidades vendidas entre 2021 y 2026, muchas de las cuales ya están en circulación.
Modelos involucrados en la alerta
De acuerdo con la información oficial, los modelos comprometidos corresponden a Expedition, F-150, Maverick y Explorer.
En total, más de 12 mil unidades se encuentran actualmente en manos de consumidores, lo que motivó el llamado preventivo de la autoridad.
Detalles de los desperfectos detectados
En los modelos Expedition, F-150 y Maverick —comercializados entre 2021 y 2026— se identificó una posible falla en el sistema eléctrico vinculado al remolque.
Según lo informado, al conectar un remolque podrían presentarse inconvenientes en las luces de freno y en los indicadores de giro. Incluso, podría aparecer una advertencia en el tablero que indique “fallo del módulo de freno del remolque”.
Este desperfecto, advierte el Sernac, podría aumentar el riesgo de accidentes durante la conducción.
Falla en iluminación del modelo Explorer
En el caso del modelo Explorer, correspondiente a unidades comercializadas entre 2024 y 2026, el problema se relaciona con el sistema de iluminación.
El módulo de control de los faros delanteros podría estar mal calibrado, provocando que la luz del faro derecho se desvíe en sentido contrario al habitual, generando deslumbramiento a otros conductores y elevando el riesgo en carretera.
Llamado a revisión preventiva
Aunque hasta ahora no se han reportado accidentes asociados a estas fallas, el Sernac instó a los propietarios a revisar sus vehículos utilizando el número de identificación (VIN).
La recomendación es contactar directamente a la marca para verificar si el automóvil está dentro de los afectados y coordinar una eventual revisión técnica.
Canales de atención para consumidores
Para consultas o gestiones relacionadas con esta alerta, los usuarios pueden recurrir a los canales habilitados por la compañía:
- Teléfono: 800 470 408
- Correo electrónico: acfordcl@ford.com
- Sitio web: www.ford.cl
- Sucursales: https://www.ford.cl/herramientas/concesionarios/
- Centro de atención al Cliente: https://www.ford.cl/acerca/contacto/
- Consulta de alertas de seguridad: https://www.ford.cl/support/recalls/
La advertencia busca prevenir incidentes y garantizar que los vehículos cumplan con los estándares de seguridad exigidos, en un contexto donde la revisión oportuna resulta clave para evitar riesgos.