Sernac alertó por una falla en la cámara de retrovisión del Dodge Journey 2019 vendido en Chile. Revisa qué hacer si tu auto está afectado.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió esta semana una nueva alerta de seguridad para un modelo de auto comercializado en Chile, debido a una posible falla técnica que podría poner en riesgo a los conductores.
La advertencia, informada por Stellantis Chile S.A., afecta a los vehículos marca Dodge, modelo Journey, vendidos en el país durante el año 2019.
¿En qué consiste la falla del Dodge Journey 2019?
Según informó el organismo, algunos de estos vehículos “podrían experimentar una imagen de la cámara de retrovisión en blanco/negro/azul o invertida al poner la marcha atrás”, un problema que podría “reducir la visibilidad del conductor sobre lo que hay detrás del vehículo”, sostuvo el ente fiscalizador.
El riesgo no es menor: “Si el conductor ignora la advertencia de la pantalla en blanco/negro/azul o invertida y no se asegura de que sea seguro manejar el vehículo en reversa, podría ocurrir un accidente”, advirtió el Sernac.
¿Qué deben hacer los propietarios afectados?
El ente fiscalizador llamó a los conductores a verificar si su vehículo está incluido en la alerta de seguridad, identificándolo a través del número de VIN. De estar afectado, el propietario debe comunicarse directamente con la empresa para agendar una cita de reparación, que consiste en el reemplazo completo de la cámara de retrovisión.
La intervención tiene una duración aproximada de 25 minutos y es totalmente gratuita para los consumidores afectados.
Canales de contacto para agendar la reparación
- Call Center: 800 380 204
- Correo electrónico: contactoramcl@latam.stellantis.com
- Sitio web: www.dodge.cl
- Red de concesionarios: www.dodge.cl/concesionarios