Testigo del escándalo en un servicentro de Concón reveló nuevos detalles del agresivo comportamiento del cliente detenido.
Nuevos antecedentes surgieron tras el violento incidente protagonizado por un cliente en un servicentro de Concón, registro que rápidamente se viralizó en redes sociales debido al nivel de agresividad exhibido por el involucrado.
El psicólogo Michael Guerra, quien presenció el hecho y grabó parte de la situación, entregó detalles de lo ocurrido durante una entrevista con el matinal “Buenos días a todos”.
El registro mostró insultos y amenazas contra trabajadoras
En el video difundido ampliamente en plataformas digitales, se observa a un hombre insultando a funcionarias del servicentro, además de intentar agredir físicamente a una de ellas.
El sujeto también lanzó descalificaciones y agresiones verbales contra las trabajadoras, situación que generó preocupación entre quienes estaban presentes en el lugar.
El testigo aseguró que la situación fue impactante
Michael Guerra relató que quedó profundamente afectado tras observar el comportamiento del individuo.
“Estoy un poco sorprendido por la situación que se vivió. En el video se aprecia a esa persona agredir a los funcionarios del servicentro. Yo presencié esta situación y quedé en shock”, afirmó.
El profesional además planteó que el hombre podría haber estado atravesando una crisis emocional o de salud mental.
“Vemos a una persona descompensada que, quizás, pueda tener una enfermedad de salud mental”, agregó.
El hombre habría tenido conflictos previos en el local
Consultado sobre el origen del altercado, Guerra señaló que aparentemente el individuo ya había tenido episodios anteriores con trabajadoras del recinto.
El sujeto volvió varias veces a insultar
Según explicó el testigo, el video difundido solo muestra una parte de lo ocurrido, ya que el hombre permaneció largo rato alterando el ambiente en el exterior del servicentro.
“Al parecer esta persona ya había ido antes y había algún tipo de contacto con las funcionarias. Al parecer, ya habían tenido algunos problemas”, comentó.
Luego añadió: “En el video se ven 50 segundos, pero esta persona siguió afuera generando problemas y volvió varias veces. Desde afuera seguía insultado”.
El psicólogo también destacó que la reacción de quienes estaban en el lugar cambió cuando aparecieron amenazas físicas directas.
“No habían niños, eso fue bastante positivo, pero cuando el caballero agredía verbalmente, nadie hacía nada. Sin embargo, cuando esta persona menciona que va a agredir físicamente a las trabajadoras, ahí se generó la acción (de testigos) de sacarlo de este local”, explicó.
“Parecía una situación habitual”, dijo el testigo
Michael Guerra sostuvo además que las trabajadoras parecían familiarizadas con este tipo de comportamientos por parte del sujeto.
“Parece que esto ya era algo normal, parece que no era la primera vez, entonces las personas ya estaban como adaptadas a la situación”, afirmó.
Posteriormente agregó que el individuo volvió a ingresar al recinto para continuar con los insultos dirigidos especialmente contra mujeres.
“El caballero volvió a ingresar y siguió con improperios específicamente a las mujeres”, indicó.
Finalmente, lamentó la violencia verbal observada durante el episodio.
“Uno piensa, al estar ahí, que es irreal. Eso de rotear, tratar así a una mujer”, expresó.
El acusado fue detenido y quedó apercibido
Tras los hechos, el hombre fue detenido por Carabineros de Chile.
Durante la jornada del miércoles pasó a control de detención y posteriormente se fijó una audiencia de procedimiento simplificado para el próximo 11 de junio. Mientras tanto, el imputado permanece en libertad.
La reacción de Pronto Copec tras el incidente
Luego de la viralización del registro, Pronto Copec emitió una breve declaración pública refiriéndose a lo ocurrido.
“En Pronto Copec nuestra prioridad es resguardar la integridad de nuestros trabajadores y de todas las personas que nos visitan. Trabajamos de manera permanente para que nuestras tiendas sean espacios seguros, implementando medidas concretas de prevención, protocolos claros y una cultura orientada al cuidado de las personas”, señaló la empresa.
