¿Tienes una de estas camionetas? Sernac alerta por grave falla y reparación será completamente gratis
Sernac publicó una alerta de seguridad para camionetas en Chile. Revisa cómo identificar tu vehículo y acceder a la revisión.
Sernac publicó una alerta de seguridad para camionetas comercializadas en Chile entre mayo y septiembre de 2026. La campaña contempla una revisión gratuita por un posible defecto asociado al tanque de combustible.
La medida abarca vehículos en manos de consumidores y unidades que todavía están en tránsito o distribución. Para identificar una camioneta específica, los propietarios deben consultar su número VIN o de chasis.
Qué modelo incluye la alerta del Sernac
La alerta oficial, publicada el 29 de septiembre, corresponde a camionetas Ford F-150. La empresa identifica la campaña con el código 26S69.
El organismo informa un total de 1.755 unidades, no 1.775. De ellas, 805 están en manos de consumidores, 636 en tránsito y 314 en la cadena de distribución.
El defecto que informó Ford al Sernac
El problema afecta potencialmente la fijación de las cintas que sostienen el tanque de combustible al bastidor. Si la sujeción falla, el tanque podría desprenderse parcial o totalmente.
Esa condición podría provocar fugas de combustible o el apagado del motor. En situaciones extremas, también podría elevar el riesgo de un evento térmico o accidente.
Según lo reportado por Ford en la ficha publicada, no se registraban accidentes derivados de esta condición en Chile. Ese antecedente corresponde a la fecha de la alerta.
Cómo revisar tu vehículo en la campaña del Sernac
La identificación se realiza mediante el VIN o número de chasis. Puedes contrastarlo con el listado disponible en la ficha oficial o utilizar la consulta de Ford.
- Ten a mano el VIN de tu camioneta.
- Ingresa a la consulta oficial de campañas de Ford.
- Si corresponde a esta alerta, contacta a la empresa y solicita una hora para ejecutar la campaña 26S69.
No basta con reconocer el modelo o recordar la fecha de compra: la comprobación por VIN permite identificar la unidad correspondiente.
Qué incluye la revisión gratuita
Ford inspeccionará las cintas delanteras y traseras del tanque. Si alguna no está asegurada al bastidor, la empresa la reemplazará.
El procedimiento tiene una duración estimada de una hora y no tiene costo para el consumidor. Confirma con el concesionario la disponibilidad y el tiempo total de atención.
Canales para solicitar una hora
La ficha de la campaña y el sitio de atención de Ford publican estos contactos:
- Teléfono indicado en la alerta: 800 470 408.
- Correo: [email protected].
- Centro de Atención al Cliente de Ford: 800 719 081, de lunes a viernes entre las 08:00 y las 20:00 horas.
- Contacto digital: página oficial de atención al cliente.
Los teléfonos difieren entre la ficha de la campaña y la página general de Ford. Si no consigues atención por uno, utiliza el correo o el canal digital oficial.
La recomendación del Sernac es comprobar el VIN y coordinar la intervención con Ford. Si tienes dudas sobre el uso del vehículo antes de la revisión, solicita instrucciones específicas a la empresa.
