“¡Paren el h…!”: Paola Troncoso explotó tras 3 días a oscuras y reveló el oscuro secreto que CGE intenta ocultar en redes
Paola Troncoso llevaba tres días sin electricidad cuando realizó una dura acusación contra CGE. ¿Qué detectó al reclamar?
Paola Troncoso manifestó su indignación contra CGE luego de permanecer durante tres días sin electricidad en un sector de Talagante, en medio de los extensos cortes provocados por el sistema frontal que golpeó a distintas regiones del país.
Paola Troncoso perdió la paciencia tras prolongado corte
La actriz y comediante utilizó su cuenta de Instagram para denunciar públicamente la interrupción del suministro y cuestionar la respuesta entregada por la compañía eléctrica.
Según relató, el apagón se había extendido por tres jornadas y despertó el temor de que la emergencia alcanzara la misma duración que el corte registrado durante un temporal anterior.
“En sectores de Talagante llevamos 3 días sin luz. ¡Paren el hueveo! ¿No estará bueno ya? Todos los años lo mismo, ¿o acaso tendrán que ser 4 días como el temporal pasado?” (sic), escribió Paola Troncoso.
La intérprete también enumeró las consecuencias que estas interrupciones pueden generar en los hogares, especialmente cuando se prolongan por varios días.
“Personas que pierden alimentos de sus refrigeradores o sus artefactos sufren daños por las alzas o bajas de voltaje y un montón de inconvenientes más”, continuó.
La actriz criticó duramente el servicio de CGE
Paola Troncoso aseguró que pretendía grabar un registro para profundizar en su reclamo, aunque la falta de energía le impedía realizarlo en condiciones normales.
“Pero esta empresa, como siempre, siendo unos incompetentes. Quería hacer un video hablando de esto, pero a oscuras es imposible”, expresó.
Sin embargo, el cuestionamiento no terminó ahí. En la descripción de la publicación, la comediante afirmó que había intentado mencionar directamente a CGE, pero que la cuenta de la empresa no permitía ser etiquetada.
“CGE sabe de la enorme cantidad de reclamos que los clientes tenemos a su empresa, no solo por esta contingencia, sino por el pésimo servicio de siempre y es por eso que no permite etiquetarlos”, agregó.
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El detalle que Paola Troncoso expuso en redes sociales
La imposibilidad de etiquetar a la compañía se convirtió en uno de los puntos centrales de la denuncia realizada por la actriz.
De acuerdo con su versión, aquella restricción buscaría evitar que los reclamos de los usuarios quedaran vinculados directamente con el perfil de la distribuidora eléctrica.
Hasta ahora, CGE no ha entregado públicamente una respuesta específica a la acusación realizada por Paola Troncoso sobre el funcionamiento de las menciones en Instagram.
La empresa sí informó que, frente a la emergencia meteorológica, dispuso más de 1.600 brigadas y alrededor de 5.000 trabajadores entre las regiones de Atacama y La Araucanía. La compañía señaló que las reparaciones se vieron dificultadas por caminos interrumpidos, desbordes y problemas de acceso en distintas zonas.
CGE anunció compensaciones por alimentos perdidos
En paralelo, la distribuidora comunicó la implementación de una compensación extraordinaria para clientes que sufrieron pérdidas de alimentos debido a cortes de larga duración.
“Esta compensación será de $40.000 por cliente afectado en esta condición, y no requerirá la presentación de boletas u otros comprobantes de respaldo que son solicitados habitualmente para este tipo de situaciones”, explicó la compañía.
La medida considera a usuarios afectados por interrupciones vinculadas al sistema frontal entre Atacama y La Araucanía. Las solicitudes podrán tramitarse mediante las oficinas comerciales, el sitio web, el centro telefónico y el canal de WhatsApp de CGE.
Qué ocurrirá con pérdidas superiores a $40 mil
La empresa precisó que el procedimiento será diferente cuando el monto de los alimentos perdidos supere la compensación establecida o cuando existan aparatos eléctricos dañados.
“En el caso de que existan pérdidas de alimentos por un monto superior a $40.000 o daño de artefactos eléctricos, los clientes deberán presentar evidencia de estos, y sus casos serán tratados de manera expedita por los equipos comerciales de la Compañía”, agregó CGE.
Por lo tanto, quienes reporten daños mayores tendrán que acompañar antecedentes que permitan respaldar su solicitud ante los equipos comerciales de la distribuidora.
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